Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é Interactive Live, responsável pelo site https://interactivelivegames.com e pela marca Interactive Live.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): Encarregado de Proteção de Dados — Interactive Live — privacidade@interactivelivegames.com. É para esse endereço que devem ir pedidos sobre dados pessoais; dúvidas de uso e suporte seguem por suporte@interactivelivegames.com.

Esta política se aplica ao site, ao painel, aos jogos fornecidos pela plataforma e às comunicações que mantemos com você. Não se aplica ao TikTok, ao Roblox nem a qualquer outro serviço de terceiro, que têm políticas próprias.

a) Dados que você fornece. Nome, e-mail e senha no cadastro. Na contratação de um plano, também CPF ou CNPJ e telefone, exigidos pela instituição de pagamento para emitir a cobrança. No suporte, o conteúdo das mensagens que você envia.

b) Dados de pagamento. Identificador da cobrança, valor, plano, forma de pagamento, status e datas. Não recebemos nem armazenamos número completo de cartão: esses dados são tratados diretamente pela instituição de pagamento.

c) Dados de uso e do dispositivo. Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificador aleatório de visitante guardado no seu navegador, tipo de navegador e sistema, além de registros de erro. Os registros de acesso a aplicação são guardados também por obrigação do art. 15 do Marco Civil da Internet.

d) Dados de origem e afiliados. Parâmetros de campanha (UTMs), página de entrada, cliques em banners e links de afiliado, usados para saber de onde veio cada cadastro e calcular comissões.

e) Dados da sua live. O @ da conta conectada, o status da conexão e os eventos públicos da transmissão que o jogo precisa para reagir: comentários, presentes, curtidas e novos seguidores, com o apelido público de quem interagiu. Esse conteúdo é processado na hora para alimentar o jogo e gerar o histórico e o ranking da sua live.

f) Dados de segurança. Sinais usados para barrar cadastro automatizado e abuso, incluindo a verificação antirrobô (Cloudflare Turnstile) e indicadores de comportamento anômalo.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, saúde, biometria, entre outros) e pedimos que você não os envie pelo suporte.

Quando o tratamento se apoiar em legítimo interesse, avaliamos se ele é proporcional e se não viola suas expectativas — e você pode se opor, como explicado na seção de direitos.

Os jogos reagem a interações públicas da sua transmissão. Nessas interações aparecem apelidos públicos e o conteúdo dos comentários de terceiros — os seus espectadores.

Nesse tratamento, a Interactive Live atua como operadora: processamos esses eventos por sua conta e ordem, apenas para o jogo funcionar e para montar o histórico e o ranking que você vê no painel. Não usamos esses dados para publicidade nem os cruzamos com outras bases.

Como o dono da transmissão é você, cabe a você usar esse conteúdo de forma responsável: não expor espectadores, não usar comentários fora do contexto da live e respeitar as regras da plataforma de transmissão. Guardamos os eventos pelo tempo indicado na seção de retenção e, terminada a finalidade, eles são eliminados ou anonimizados.

Recebemos apenas o que a plataforma de live torna público na transmissão. Não temos acesso a mensagens privadas, contatos, e-mail ou dados de conta dos seus espectadores.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário, com fornecedores que atuam como operadores e ficam obrigados contratualmente a proteger a informação:

• Infraestrutura e banco de dados (Supabase / Lovable Cloud): hospedagem da aplicação, autenticação e armazenamento dos dados da conta.
• Rede de entrega e segurança (Cloudflare): entrega das páginas, proteção contra ataques e verificação antirrobô.
• Meios de pagamento (Asaas): emissão de cobranças, Pix, assinatura e conciliação financeira.
• Medição de campanhas (UTMify e ferramenta de rastreio de visitas do site): atribuição de origem das vendas.
• Envio de e-mails: mensagens transacionais, como confirmação de conta, acesso liberado e recuperação de senha.
• Autoridades: mediante requisição legal, ordem judicial ou para defender direitos em processo, no limite do que for pedido.
• Sucessores: em caso de reorganização societária ou venda do negócio, com manutenção das obrigações desta política.

Afiliados não recebem seus dados pessoais: eles veem apenas números agregados de cliques e comissões.

Alguns fornecedores acima mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos a transferência é feita com base no art. 33 da LGPD — para execução do contrato e mediante cláusulas contratuais que exigem do fornecedor nível de proteção compatível com a lei brasileira.

Usamos três tipos de armazenamento no seu navegador:

• Essenciais: mantêm você logado (sessão de autenticação), guardam preferências do painel e sustentam a verificação antirrobô. Sem eles a plataforma não funciona.
• De medição: um identificador aleatório de visitante e os parâmetros de campanha, para contar visitas sem duplicar e atribuir a origem da venda.
• De terceiros: scripts da UTMify e do rastreador de visitas usados na página de vendas, que seguem as políticas dos respectivos fornecedores.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os essenciais impede o login e o uso do painel.

• Dados da conta: enquanto a conta existir. Encerrada a conta, até 6 meses para reativação e resolução de pendências, salvo prazo legal maior.
• Dados fiscais e de pagamento: 5 anos, por obrigação legal e para defesa em eventual discussão sobre a cobrança.
• Registros de acesso à aplicação: no mínimo 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Eventos e histórico da live: pelo período de uso do serviço e por até 12 meses depois, para que você consulte o histórico; depois disso são eliminados ou anonimizados.
• Mensagens de suporte: 2 anos, para histórico de atendimento.

Terminados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados. Dados anonimizados podem ser mantidos para estatística, sem qualquer possibilidade de identificar você.

Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, entre elas:

• tráfego criptografado (HTTPS) em todo o site e no painel;
• senhas guardadas com algoritmo de hash, nunca em texto claro;
• controle de acesso por linha no banco de dados, restringindo cada usuário aos próprios dados;
• chaves de acesso e tokens de download individuais, que podem ser revogados;
• verificação antirrobô no cadastro e bloqueio de padrões de abuso;
• registro de operações administrativas e monitoramento de erros.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. Se ocorrer incidente com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, informando o que houve e o que fazer.

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento, quando for essa a base legal;
• opor-se a tratamento fundado em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@interactivelivegames.com a partir do e-mail cadastrado na conta. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade — é proteção contra pedido feito por outra pessoa. Respondemos em até 15 dias.

Alguns dados não podem ser apagados de imediato quando existe obrigação legal de guarda (registros fiscais e de acesso, por exemplo). Nesse caso explicamos o motivo e o prazo.

Você também pode reclamar à ANPD.

A plataforma não é destinada a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes para criação de conta. Identificado cadastro de menor sem a devida representação, a conta é encerrada e os dados eliminados. Se você é responsável e acredita que um menor se cadastrou, escreva para privacidade@interactivelivegames.com.

Quanto aos espectadores da live, tratamos apenas o que a transmissão torna público e não temos como verificar a idade de quem comenta — outra razão para você manter a transmissão dentro das regras da plataforma de live.

Usamos regras automáticas em dois pontos: liberação de acesso após a confirmação do pagamento e bloqueio preventivo de cadastros com padrão de abuso. Nenhuma delas produz efeito irreversível — se um bloqueio atingir você por engano, peça a revisão por suporte@interactivelivegames.com e a decisão é analisada por uma pessoa.

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no serviço, nos fornecedores ou na lei. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de atualização no topo, e as mudanças relevantes são anunciadas por e-mail, por aviso no painel ou em /atualizacoes.

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Suporte: suporte@interactivelivegames.com

Veja também os Termos de Uso.