Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Interactive Live, disponível em https://interactivelivegames.com e nos endereços relacionados, operada por Interactive Live (a seguir, “Interactive Live”, “nós”).

Ao criar uma conta, contratar um plano, baixar um jogo ou usar qualquer parte da plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade, que é parte indissociável deste documento. Se não concordar com qualquer cláusula, não utilize a plataforma.

Estes Termos formam um contrato entre você e a Interactive Live. Quando o uso for de consumo, aplicam-se as normas do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), que prevalecem sobre qualquer disposição aqui que lhes seja contrária.

A plataforma é destinada a pessoas com 18 anos ou mais, plenamente capazes de contratar. Adolescentes entre 16 e 18 anos só podem usar assistidos pelos pais ou responsáveis legais, que respondem pelos atos praticados na conta. Menores de 16 anos não podem se cadastrar.

Ao se cadastrar, você declara que as informações prestadas são verdadeiras, completas e atuais, e se compromete a mantê-las assim. Dados falsos ou de terceiros autorizam a suspensão imediata da conta.

A Interactive Live fornece software de jogos interativos que se conectam à sua transmissão ao vivo e reagem, em tempo real, a eventos públicos dela — comentários, presentes, curtidas e novos seguidores. Os jogos rodam no navegador ou, no caso dos mapas de Roblox, em arquivos disponibilizados para download e uso no Roblox Studio.

O serviço inclui, conforme o plano contratado:

• acesso ao catálogo de jogos nativos da plataforma e aos jogos que entrarem depois;
• acesso aos mapas de Roblox disponibilizados no plano correspondente;
• painel para conectar contas, acompanhar eventos da live e ver o histórico;
• chave de acesso pessoal para ligar os jogos à sua conta;
• suporte pelos canais oficiais e atualizações publicadas em /atualizacoes.

O que o serviço não é: não vendemos, intermediamos nem geramos diamantes, moedas, presentes, seguidores, visualizações ou qualquer métrica de plataformas de terceiros; não automatizamos interações em nome de espectadores; e não garantimos alcance, audiência ou rendimento.

A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que acontecer na conta, inclusive por acessos feitos por terceiros a quem você tenha dado as credenciais.

Cada usuário recebe uma chave de acesso própria, usada para ligar os jogos à conta. A chave identifica você: divulgá-la, vendê-la, publicá-la em vídeo ou compartilhá-la com outras pessoas é violação destes Termos e permite o bloqueio imediato. Se desconfiar de uso indevido, avise em suporte@interactivelivegames.com para que a chave seja substituída.

Por limitação técnica, cada conta de live aceita uma conexão ativa por vez. Planos multi-conta permitem conectar mais de uma conta de live, sempre uma conexão ativa por conta.

Os planos, o que cada um inclui e os valores vigentes ficam na página de planos do site. O preço cobrado é o exibido no momento da contratação, em reais (BRL), com os tributos aplicáveis.

Os pagamentos são processados por instituição de pagamento parceira (atualmente Asaas), que é quem trata os dados financeiros da transação. A Interactive Live não armazena números completos de cartão. As formas disponíveis incluem Pix Automático (assinatura autorizada no seu banco) e Pix comum, conforme oferecido no checkout.

Renovação automática. Assinaturas se renovam automaticamente ao fim de cada ciclo, pelo mesmo valor, até que você cancele. No Pix Automático, a cobrança segue a autorização que você concedeu ao seu banco, que pode ser revogada por lá a qualquer momento.

Falha no pagamento. Não confirmado o pagamento do ciclo, o acesso aos recursos pagos pode ser suspenso até a regularização. Os dados da conta permanecem disponíveis pelo prazo da Política de Privacidade.

Reajuste. Os valores podem ser reajustados. Quem já assina será avisado com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail ou aviso no painel, e poderá cancelar antes de o novo valor valer, sem qualquer ônus.

Direito de arrependimento. Por se tratar de contratação fora do estabelecimento comercial, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago. Basta pedir por suporte@interactivelivegames.com a partir do e-mail cadastrado.

O estorno é processado pela instituição de pagamento; o prazo até o dinheiro aparecer na sua conta depende dela e do seu banco. Pedido o reembolso, o acesso aos recursos pagos é encerrado.

Cancelamento. Você pode cancelar a assinatura quando quiser, pelo painel ou pelo suporte, sem multa e sem fidelidade. O cancelamento interrompe as próximas cobranças; o acesso segue até o fim do período já pago. Passados os 7 dias de arrependimento, não há devolução proporcional de ciclos já iniciados, salvo falha comprovada do serviço não resolvida em prazo razoável.

Cobrança indevida. Identificada cobrança duplicada ou em valor diverso do contratado, devolvemos a diferença assim que confirmada, sem prejuízo do art. 42 do CDC.

Todo o software, código-fonte, arte, sons, textos, marcas, layout e mapas de Roblox disponibilizados são de titularidade da Interactive Live ou de seus licenciantes, e são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e pela Lei do Software (Lei nº 9.609/1998).

Enquanto sua assinatura estiver ativa, concedemos a você uma licença pessoal, limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os jogos nas suas próprias transmissões, inclusive monetizadas. A licença não transfere propriedade e termina com a assinatura.

É expressamente proibido, entre outras condutas:

• revender, sublicenciar, alugar, doar ou distribuir os jogos, arquivos ou chaves de acesso;
• publicar os arquivos de jogo, links de download ou mapas em grupos, drives, fóruns ou lojas;
• copiar, modificar, descompilar ou fazer engenharia reversa do software, salvo no limite autorizado por lei;
• remover marcas, créditos ou avisos de titularidade;
• usar os jogos para criar produto concorrente, ou apresentá-los como criação própria;
• burlar tokens, limites de conexão, verificações de plano ou qualquer controle de acesso.

O conteúdo que você produz (a gravação da sua live, por exemplo) é seu. Você nos autoriza, de forma não exclusiva e revogável, a citar publicamente o uso da plataforma quando você mesmo tiver publicado esse material, e pode retirar essa autorização a qualquer momento por suporte@interactivelivegames.com.

Ao usar a plataforma, você se compromete a não:

• praticar ato ilícito ou violar direitos de terceiros;
• usar os jogos em transmissões com conteúdo sexual, violento, discriminatório, de ódio, desinformativo ou que exponha crianças e adolescentes a risco;
• vincular os jogos a apostas, sorteios, rifas ou promessas de prêmio em desacordo com a lei;
• induzir espectadores a erro sobre o que o presente compra, prometendo vantagem que você não vai entregar;
• tentar obter acesso não autorizado a contas, servidores, bancos de dados ou APIs da plataforma;
• sobrecarregar a infraestrutura, automatizar cadastros em massa, raspar dados ou aplicar carga artificial;
• usar a plataforma de forma que viole as regras do TikTok, do Roblox ou de qualquer serviço de terceiro envolvido.

Monitoramos indicadores técnicos para proteger o serviço contra fraude e abuso. Detectada violação, podemos advertir, limitar recursos, suspender ou encerrar a conta, conforme a gravidade — sem prejuízo das medidas legais cabíveis e da comunicação às autoridades quando houver indício de crime.

A Interactive Live é independente: não é afiliada, patrocinada, endossada nem associada ao TikTok, ao Roblox ou a qualquer outra plataforma citada. As marcas mencionadas pertencem a seus respectivos titulares e são usadas apenas para identificar compatibilidade.

O funcionamento dos jogos depende de serviços que não controlamos. Mudanças de regras, de API, instabilidades, bloqueios regionais ou o encerramento de recursos por essas plataformas podem afetar, limitar ou impedir o uso de partes do serviço. Faremos o possível para adaptar a plataforma, mas não respondemos por indisponibilidade causada por terceiros.

Você é o único responsável por cumprir os termos do TikTok, do Roblox e de qualquer serviço que utilizar junto com os jogos, inclusive as regras sobre transmissão, conteúdo e monetização. Sanções aplicadas a você por essas plataformas — inclusive banimento — não geram direito a reembolso pela Interactive Live.

Números de audiência, diamantes, presentes ou faturamento citados em materiais de divulgação, depoimentos ou exemplos são ilustrativos e refletem casos específicos. Resultado depende de nicho, horário, frequência, qualidade da transmissão, público e das regras da plataforma de live — variáveis que não controlamos.

A Interactive Live não promete e não garante ganho financeiro, aumento de seguidores, alcance ou qualquer resultado específico decorrente do uso dos jogos.

Quem participa do programa de afiliados recebe um link próprio e comissão sobre as vendas atribuídas a ele, no percentual e nas condições informados no painel de afiliados.

• A comissão só se torna devida após a confirmação do pagamento da venda.
• Venda estornada, cancelada dentro do prazo de arrependimento ou objeto de chargeback não gera comissão; se já creditada, é revertida.
• É proibido divulgar por spam, criar contas falsas, comprar pelo próprio link, usar a marca Interactive Live como se fosse sua, anunciar em nome da empresa ou prometer o que a plataforma não entrega.
• A atribuição é feita pelo nosso sistema de rastreio; na divergência, prevalece o registro da plataforma.
• Podemos alterar percentuais e regras mediante aviso prévio, e encerrar a participação de quem violar estas condições, retendo comissões de vendas fraudulentas.

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas o serviço é prestado sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Pode haver paradas programadas para manutenção, avisadas quando possível, e paradas não programadas por falha de infraestrutura, de terceiros ou por caso fortuito e força maior.

O suporte é prestado em português, por suporte@interactivelivegames.com e pelos canais oficiais indicados no painel, em horário comercial e por ordem de chegada. Respondemos dúvidas de uso e falhas da plataforma; não prestamos consultoria de crescimento de canal nem suporte a software de terceiros.

A Interactive Live responde pelos vícios e defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Nada nesta cláusula afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

Dentro do que a lei permite, não respondemos por:

• lucros cessantes, ganhos esperados e resultados não alcançados;
• indisponibilidade, mudança de regra ou sanção aplicada por TikTok, Roblox ou outros terceiros;
• falhas no equipamento, conexão, energia ou software do próprio usuário;
• uso indevido da conta ou da chave de acesso por quem você deu acesso;
• conteúdo que você transmite e pelas relações que você mantém com seus espectadores.

Nos casos em que couber indenização por falha do serviço, e salvo dolo ou culpa grave, ela fica limitada ao valor que você pagou à Interactive Live nos 12 meses anteriores ao fato.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo painel ou pelo suporte. Podemos suspender ou encerrar o acesso, no todo ou em parte, em caso de violação destes Termos, fraude, risco à segurança da plataforma, determinação legal ou ordem judicial.

Encerrada a conta, a licença de uso termina e os arquivos baixados devem ser excluídos. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade, inclusive quanto aos prazos legais de guarda.

Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na lei ou nos parceiros. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo.

Mudanças relevantes — que restrinjam direitos ou alterem preço, escopo ou forma de cobrança — serão comunicadas com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou aviso no painel. Continuar usando a plataforma depois da vigência significa aceitar a nova versão; discordando, você pode cancelar sem ônus.

A tolerância com o descumprimento de qualquer cláusula não implica renúncia ou novação. Se alguma disposição for considerada inválida, as demais continuam em pleno vigor.

As comunicações oficiais são feitas para o e-mail cadastrado na conta e por avisos no painel; mantenha seu e-mail atualizado.

Você não pode ceder sua posição neste contrato sem nossa anuência. Podemos ceder este contrato em caso de reorganização societária, incorporação ou venda do negócio, mantidas as suas condições.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As controvérsias serão dirimidas no foro do domicílio do consumidor, nos termos do art. 101, I, do CDC.

Antes de qualquer medida judicial, procure o suporte: a maior parte dos problemas se resolve por suporte@interactivelivegames.com. Você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.

Interactive Live
E-mail: suporte@interactivelivegames.com