Termos de Uso e Privacidade do Avatar de IA

Estes Termos de Uso e Privacidade do Avatar de IA (os “Termos do Avatar”) regulam o uso do Avatar de IA da Interactive Live, plataforma operada por KLEOS DIGITAL LTDA, CNPJ 62.111.132/0001-48 (“Interactive Live”, “nós”). Eles complementam os Termos de Uso e a Política de Privacidade do site, que continuam valendo. No que tratarem do Avatar de IA, estes Termos do Avatar prevalecem; no que não tratarem, valem os documentos gerais.

Neste documento, “você” ou “streamer” é o titular da conta que usa o Avatar de IA na própria live; “espectadores” são as pessoas que assistem e interagem com a live; “personagem” é o avatar 3D que fala na live; “mapa” é o cenário em que ele aparece; “fornecedores de IA” são as empresas que geram o texto e a voz das respostas; e “créditos” são a unidade pré-paga usada para pagar as respostas.

O Avatar de IA é só para maiores de 18 anos — a mesma idade que o TikTok exige para fazer LIVE — e para contas com plano PRO ou MAX ativo. Para usá-lo, você precisa aceitar estes Termos do Avatar na página do Avatar de IA. Registramos a versão aceita, a data, a hora e o endereço IP do aceite.

O Avatar de IA é um personagem 3D que aparece na sua live do TikTok, lê o chat e responde em voz alta. Ele entra na live por um link pessoal que você coloca como fonte de navegador no OBS ou no TikTok LIVE Studio, ou que abre em tela cheia no celular e compartilha na live. Se usar o celular, ligue o modo “não perturbe”: tudo o que aparecer na tela vai ao ar.

Para responder, o personagem recebe os eventos públicos da live pelo nosso servidor de eventos: o nome de exibição ou o @ de quem comentou, o comentário, os presentes, os novos seguidores e, em alguns mapas, a foto de perfil pública de quem mais mandou presentes, que aparece no cenário. A cada intervalo, ele escolhe um comentário (quem mandou presente passa na frente) e pede a resposta ao nosso servidor.

O texto da resposta é gerado por modelos de inteligência artificial da Anthropic (Claude) ou, como reserva, da OpenAI. A voz pode vir de três fontes, conforme o mapa e a sua escolha: a voz grátis, gerada no próprio computador ou celular onde o avatar roda; a voz da OpenAI; ou a voz da Fish Audio, que tem uma biblioteca de vozes criadas pelos usuários dela. Frases prontas e saudações com o nome de quem chegou (“E aí, Ana!”) ficam guardadas para tocar de novo sem gerar outra vez.

Você escolhe o mapa, o ritmo das respostas, a legenda e a lista de palavras proibidas; em alguns mapas, também o nome, o jeito (a personalidade) e a voz do personagem. O link do avatar funciona como senha: quem o tiver pode fazer o avatar responder e gastar os seus créditos. Se ele vazar, gere um link novo na página do Avatar de IA.

As respostas são criadas na hora por inteligência artificial, sem revisão humana antes de irem ao ar. A IA pode errar fatos, entender mal um comentário, inventar informação, repetir algo ofensivo que alguém escreveu ou dizer algo inadequado, mesmo com as regras e os filtros que aplicamos. Não use as respostas como conselho de saúde, jurídico, financeiro ou de qualquer área profissional.

Aplicamos camadas de proteção: um filtro de palavras e de links antes e depois da IA, a sua lista de palavras proibidas e regras que mandam o personagem ser adequado a todas as idades, recusar política, apostas e pedidos de dados pessoais e não obedecer a ordens vindas do chat. Essas proteções reduzem o risco, mas não o eliminam.

Você é o responsável pela sua live e pelo que vai ao ar nela, inclusive pelo que o avatar fala. Acompanhe a live enquanto o avatar estiver ligado, mantenha a lista de palavras proibidas adequada ao seu público e desligue ou esconda a fonte do avatar no OBS, no LIVE Studio ou no celular assim que algo sair do controle.

Se o avatar disser algo grave — ofensa, informação perigosa, conteúdo sexual ou qualquer coisa que pareça violar a lei —, desligue-o e avise o suporte em interactiveliveoficial@gmail.com com a data, a hora e, se possível, o trecho da live. Usamos esses relatos para corrigir as regras e os filtros.

O público tem o direito de saber que está conversando com uma máquina. Por isso, sempre que o avatar estiver na live, você deve deixar claro que o personagem é controlado por inteligência artificial. De fábrica, o avatar mostra no canto da tela um selo “Personagem de IA”; se você desligar o selo, avise de outro jeito — no título da live, num texto fixo na tela ou dizendo isso ao público no começo e de tempos em tempos. Os fornecedores de IA que usamos também exigem esse aviso a quem conversa com um sistema de IA ou ouve uma voz gerada por IA.

Nunca apresente o personagem como pessoa real, não diga que as respostas são escritas por você ou por outra pessoa e não use o avatar para fazer alguém acreditar que está falando com um humano. Se um espectador perguntar se é uma IA, a resposta tem de ser sim.

Quando o TikTok oferecer rótulo ou configuração de conteúdo gerado por IA para a live ou para os vídeos feitos a partir dela, use-o. As regras do TikTok exigem identificar conteúdo gerado ou muito editado por IA que mostre pessoas ou cenas realistas, e conteúdo sem esse rótulo pode ser removido ou restringido.

Você só pode usar o Avatar de IA nas suas próprias transmissões e de acordo com a lei, com estes Termos do Avatar, com os Termos de Uso do site, com as regras do TikTok e com as regras de uso dos fornecedores de IA (como a Política de Uso da Anthropic, as Políticas de Uso da OpenAI e os Termos de Uso da Fish Audio).

É proibido usar o avatar, o nome, a personalidade ou a voz do personagem para: (a) imitar uma pessoa real, viva ou falecida — artista, influenciador, outro streamer, político, autoridade ou pessoa comum — sem autorização escrita dela; (b) discurso de ódio, discriminação, assédio, ameaça ou humilhação de espectadores ou de qualquer grupo; (c) conteúdo sexual ou erótico de qualquer tipo e, em especial, qualquer conteúdo que sexualize crianças ou adolescentes;

(d) golpes, fraudes, sorteios ou prêmios falsos e pedidos de Pix, senha, documento ou outro dado pessoal de espectadores; (e) divulgar apostas, cassinos, rifas ou jogos de azar; (f) propaganda eleitoral, pedido de voto, imitação de candidato, partido ou autoridade, ou desinformação sobre eleições, saúde ou outros temas de interesse público; (g) incentivar violência, automutilação, uso de drogas ou qualquer crime;

(h) violar direitos autorais, marcas, imagem, voz ou privacidade de terceiros; (i) expor dados pessoais de alguém na live; (j) burlar os filtros, tentar fazer o personagem revelar as instruções internas ou contornar as regras de segurança; (k) copiar ou usar as respostas para treinar outro modelo de IA ou criar produto concorrente; e (l) lives de vendas da TikTok Shop ou outras em que o TikTok proíba voz gerada por IA.

Se notarmos uso proibido, podemos desligar o avatar na hora, apagar a configuração que causou o problema, suspender o uso dos créditos e, nos casos graves, encerrar a conta, conforme a seção 15. Indícios de crime podem ser comunicados às autoridades.

Alguns mapas usam personagens e vozes de desenhos animados que pertencem a terceiros, como Bob Esponja e Rick and Morty. A Interactive Live não tem licença nem autorização dos donos dessas obras e não é afiliada a eles. Personagens, nomes, desenhos e vozes de personagens são protegidos pela Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e, muitas vezes, como marca registrada.

Esses mapas só funcionam depois que você marca, em cada um deles, a caixa em que declara saber disso e assumir os riscos — denúncia ou remoção por violação de direitos autorais e punições do TikTok, como restrição, live encerrada ou conta banida. O aceite fica registrado com data, hora, texto e IP, e você pode retirá-lo quando quiser, o que desliga o mapa.

Os modelos 3D de terceiros usados nos mapas têm licença Creative Commons dada pelo autor do modelo, com o crédito mostrado no editor. Essa licença cobre o arquivo 3D, não o personagem retratado: quando o modelo mostra um personagem de desenho, filme ou jogo, os direitos sobre o personagem continuam com o dono da obra.

A biblioteca de vozes da Fish Audio é feita pelos usuários dela, não por nós. Algumas vozes imitam personagens ou pessoas reais e podem ter sido criadas sem autorização, e nós não conferimos a origem delas. Usar voz que imite personagem é por sua conta e risco. Usar voz que imite pessoa real, ou que faça o público achar que é a pessoa falando, é proibido sem autorização escrita dela: a voz e a imagem das pessoas são protegidas pela Constituição e pelo Código Civil (art. 20).

Se o titular de um direito reclamar, podemos tirar o mapa, a voz ou o conteúdo do ar sem aviso prévio, sem que isso dê direito a reembolso de créditos já usados.

No mapa “Crie o seu” e em outros que permitam, você pode enviar um modelo 3D e uma imagem de cenário e escrever o nome e o jeito do personagem. Esse conteúdo continua seu. Ao enviá-lo, você garante que tem o direito de usá-lo na sua live — porque é seu ou porque tem licença ou autorização do dono — e nos autoriza a guardá-lo, convertê-lo, processá-lo e exibi-lo no que for preciso para o avatar funcionar.

O nome e o texto da personalidade passam pelo nosso filtro e são enviados aos fornecedores de IA junto com cada pedido de resposta. Não escreva neles dados pessoais, instruções para burlar as regras de segurança nem pedido para o personagem imitar uma pessoa real.

Quem se sentir prejudicado por conteúdo enviado por um usuário pode pedir a remoção por interactiveliveoficial@gmail.com, informando o link ou a descrição do conteúdo, o direito violado e um contato. Analisamos o pedido, podemos tirar o conteúdo do ar enquanto isso, avisamos o usuário e damos a ele a chance de responder.

Você responde, nos termos da lei, pelos danos que o conteúdo enviado por você, ou o uso do avatar em desacordo com estes Termos do Avatar, causar a terceiros ou à Interactive Live, inclusive pelos custos razoáveis de defesa em reclamação ou processo movido contra nós por esse motivo.

Você é o único responsável por seguir os Termos de Serviço, as Diretrizes da Comunidade e as regras de LIVE e de monetização do TikTok. Essas regras mudam sem aviso e podem restringir lives com personagem animado, voz gerada por IA, imagem parada, conteúdo repetitivo ou não original, live sem a presença do criador, uso de conteúdo de terceiros e personificação de outra pessoa.

Como diz a cláusula 9 dos Termos de Uso, a Interactive Live não se responsabiliza por penalidades aplicadas pelo TikTok — advertência, restrição ou encerramento da live, queda de alcance, remoção de conteúdo, suspensão ou banimento da conta, perda de monetização ou retenção de diamantes —, com ou sem o avatar. Essas penalidades não dão direito a reembolso nem a indenização.

A Interactive Live não é afiliada, patrocinada nem endossada pelo TikTok, pela Anthropic, pela OpenAI ou pela Fish Audio. As marcas citadas pertencem aos seus titulares.

O Avatar de IA faz parte dos planos PRO e MAX. Sem plano pago ativo, o avatar não responde, e os créditos ficam guardados, sem poder ser usados, até o plano voltar a valer.

Os planos pagos ganham créditos grátis do Avatar de IA a cada pagamento da assinatura (a franquia): na data desta versão, o equivalente a R$ 5 em créditos (333 créditos) no PRO e a R$ 10 (666 créditos) no MAX. A franquia renova no dia em que o pagamento da assinatura é confirmado: volta ao valor do plano, e o que sobrou do ciclo anterior não acumula.

A franquia é gasta antes dos créditos comprados, não pode ser trocada por dinheiro, transferida nem reembolsada, e acaba se o pagamento que a gerou for estornado ou contestado. Planos de cortesia e contas sem pagamento de assinatura não recebem franquia.

Para proteger o seu saldo de um link vazado ou de um avatar aberto em duplicidade, há uma trava de segurança de respostas por minuto e por dia (na data desta versão, 20 por minuto e 3.000 por dia) e um limite diário de saudações novas por nome. Esses limites podem mudar para proteger o serviço.

Créditos são um pagamento antecipado pelo uso do Avatar de IA. Eles não são moeda, não rendem, não têm valor fora da plataforma e não podem ser sacados, convertidos em dinheiro, transferidos para outra conta nem vendidos, salvo os casos de devolução previstos nestes Termos do Avatar.

O preço é o mostrado na hora da compra. Na data desta versão, 1.000 créditos custam R$ 15 para quem usa o site em português, pagos por Pix, ou US$ 3 para quem usa o site em inglês ou espanhol, pagos com cartão. A compra mínima é de R$ 5 ou US$ 3, e a máxima, de R$ 1.000 ou US$ 200 por compra. Mudança de preço não afeta os créditos já comprados.

Cada resposta da IA desconta créditos pelo custo real dela, que depende do modelo de IA, do tamanho do texto e da voz. Em média, 1 crédito paga uma resposta com a voz grátis, e uma resposta com voz de IA paga (Fish Audio ou OpenAI) custa cerca de 2 créditos. Por isso o desconto pode ser fracionado, como 0,9 ou 1,2 crédito. O saldo e o histórico de compras ficam na página do Avatar de IA.

Não descontam créditos a vida do personagem no mapa (andar, dançar, ações de presente), as frases prontas já guardadas e a primeira geração das saudações por nome, que fica por nossa conta. Se uma resposta não sair por falha nossa ou de um fornecedor, ou se a voz falhar e só o texto aparecer, procuramos não cobrar o que não foi entregue; se notar um desconto indevido, fale com o suporte e devolvemos os créditos.

Os créditos comprados não vencem enquanto a sua conta existir e o seu plano PRO ou MAX estiver ativo. Se o plano acabar, por cancelamento ou falta de pagamento, o saldo comprado fica guardado e volta a poder ser usado quando você reativar um plano PRO ou MAX. O fim do plano não dá direito à devolução dos créditos, salvo o arrependimento da seção 12. A franquia grátis vale só até o próximo pagamento da assinatura.

Se você pedir o encerramento da conta, os créditos não usados são cancelados junto com ela; antes de encerrar, avisamos o saldo que será perdido. Se a Interactive Live deixar de oferecer o Avatar de IA, devolvemos o valor proporcional aos créditos comprados e não usados, no prazo e na forma que avisarmos com antecedência.

Créditos obtidos por fraude, falha do sistema ou preço evidentemente errado podem ser cancelados ou corrigidos; o que tiver sido pago por eles é devolvido, salvo em caso de fraude.

Os pagamentos dos créditos são processados pela Stripe: em reais, por Pix, com o QR Code mostrado na tela; em dólar, com cartão, na página de pagamento da própria Stripe. Para gerar o Pix, a Stripe pode exigir o CPF de quem paga; usamos o CPF da conta ou o que você informar na compra. Não guardamos número de cartão. Na compra em dólar, o seu banco pode cobrar IOF e câmbio.

Os créditos são liberados assim que a Stripe confirma o pagamento. Antes de comprar, você fica sabendo que cada resposta gerada consome créditos na hora e que créditos usados correspondem a um serviço já prestado a seu pedido.

Direito de arrependimento: você pode desistir da compra de créditos em até 7 (sete) dias corridos contados da confirmação do pagamento, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, devolvemos o valor pago pelos créditos daquela compra que ainda não foram usados; se nenhum crédito dela foi usado, a devolução é integral. Para essa conta, a franquia grátis do plano é gasta antes de tudo e os créditos comprados, na ordem das compras, da mais antiga para a mais nova.

O pedido segue a cláusula 6 dos Termos de Uso: por e-mail para interactiveliveoficial@gmail.com, com o assunto “Reembolso de créditos”, o e-mail da conta e o comprovante de pagamento. O prazo conta pela data do envio, e o estorno é feito pela Stripe no mesmo meio de pagamento. Os créditos devolvidos saem do saldo.

Depois dos 7 dias, não há reembolso de créditos comprados, usados ou não, salvo cobrança indevida (em duplicidade ou em valor diferente do escolhido), créditos pagos que não foram liberados ou falha do serviço comprovada e não resolvida depois de comunicada ao suporte. Nada aqui afasta direitos que a lei garante ao consumidor.

Se uma compra de créditos for reembolsada, devolvida pelo banco por Pix (MED) ou contestada no cartão (chargeback), os créditos daquela compra saem do saldo, mesmo que já tenham sido usados. Se o saldo ficar negativo, o avatar só volta a responder depois que ele for coberto.

Contestar uma compra que você mesmo fez e cujos créditos foram liberados é contestação indevida e segue a cláusula 6 dos Termos de Uso: a conta pode ser suspensa enquanto a disputa estiver aberta, e apresentaremos à instituição de pagamento o registro do aceite destes Termos do Avatar, da compra e do uso dos créditos. Se a cobrança não foi autorizada por você, fale com o suporte antes.

O Avatar de IA depende de serviços que não controlamos: o TikTok e a conexão com a live, os fornecedores de IA e de voz, a Stripe, a hospedagem e o seu próprio computador, celular e internet. Ele é oferecido sem garantia de funcionamento ininterrupto. Respostas podem atrasar, sair sem voz ou não sair, e o personagem pode travar ou ficar mais simples em aparelhos lentos.

Podemos trocar o modelo de IA, a voz de reserva ou outro fornecedor, mudar personagens, mapas, vozes e limites, ou tirar do ar recursos em teste, para manter o serviço funcionando, seguro e viável. Mudança que reduza de forma relevante o que você comprou será avisada na página do Avatar de IA.

Respondemos pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor, e esta seção não afasta esses direitos. No mais, valem a cláusula 15 (Limitação de responsabilidade) dos Termos de Uso e o que diz a seção 3 sobre o conteúdo gerado pela IA.

Você pode desligar o avatar quando quiser, tirando o link do OBS, do LIVE Studio ou do celular, ou gerando um link novo. Podemos suspender o Avatar de IA na sua conta, no todo ou em parte, se houver violação destes Termos do Avatar ou dos Termos de Uso, risco à segurança, ao público ou à plataforma, indício de fraude, contestação de pagamento, pedido de um fornecedor ou ordem de autoridade.

Na suspensão, os créditos não usados ficam guardados e voltam a valer quando ela acabar. No encerramento por violação grave ou fraude, os créditos não usados podem ser cancelados, ressalvado o que a lei garantir. Se a suspensão atingir você por engano, peça a revisão por interactiveliveoficial@gmail.com e uma pessoa analisa o caso.

Esta parte complementa a Política de Privacidade do site, que continua valendo para tudo o que não estiver aqui. O controlador dos dados da sua conta, das compras e dos registros do Avatar de IA é KLEOS DIGITAL LTDA, CNPJ 62.111.132/0001-48. O encarregado de dados atende pelo e-mail interactiveliveoficial@gmail.com.

Os dados dos espectadores que chegam pela sua live (nome de exibição, @, comentários, presentes e foto de perfil pública) são tratados para o avatar funcionar na sua transmissão. Nesse tratamento, como na seção 4 da Política de Privacidade, você é o controlador, porque decide usar o avatar na sua live e como configurá-lo, e a Interactive Live atua como operadora, por sua conta e seguindo estas regras. Os fornecedores de IA e de voz atuam como suboperadores contratados por nós.

A exceção são as saudações com nome guardadas (seção 20): como servem a todos os streamers que usam a mesma voz, para elas a Interactive Live é controladora, com base no legítimo interesse de reduzir custo e demora.

Como controlador dos dados do seu público, cabe a você informar os espectadores de que a live usa um personagem de inteligência artificial que lê e responde comentários públicos, e de que esses comentários são processados por fornecedores de IA, inclusive fora do Brasil — por exemplo, num texto fixo na tela, na descrição da live ou na bio da conta, com o link para este documento.

Da sua conta: nome, e-mail, plano, configuração do avatar (mapa, voz, ritmo, palavras proibidas, nome e personalidade do personagem), modelo 3D e imagem de cenário que você enviar, saldo e histórico de créditos, compras (valor, moeda, status, identificadores da Stripe e, no Pix, o CPF exigido para a cobrança), quantidade de respostas e custo por dia e o registro dos aceites, com data, hora, texto aceito e IP.

Dos espectadores, só o que a live torna público: nome de exibição e @, texto dos comentários, presentes (nome e valor em moedas), novos seguidores e entradas, a foto de perfil pública de quem mais mandou presentes e, no mapa Fonte dos Desejos, o desejo escrito no chat. Não temos acesso a mensagens privadas, e-mail, telefone nem dados de conta dos espectadores.

Não pedimos nem usamos dados sensíveis. As regras do personagem o proíbem de pedir ou repetir dados pessoais, e o filtro corta telefones e links. Não usamos os dados dos espectadores para publicidade, não criamos perfil deles e não os cruzamos com outras bases.

Para gerar cada resposta, enviamos à Anthropic (Estados Unidos) — ou, se ela falhar, à OpenAI (Estados Unidos) — o comentário escolhido, o nome de quem comentou, os presentes envolvidos, até 4 trocas recentes da conversa, informações da live (como hora, número de espectadores e maior presenteador) e o nome e a personalidade do personagem. Pelos contratos de API desses fornecedores, esse conteúdo não é usado para treinar os modelos deles e, em regra, fica guardado por até 30 dias, para prevenção de abuso.

Para gerar a voz, enviamos à OpenAI (Estados Unidos) ou à Fish Audio (Hanabi AI Inc., Estados Unidos) apenas o texto que vai ser falado — a resposta ou a saudação, que pode conter o nome de um espectador. Os termos da Fish Audio permitem que ela use o conteúdo recebido para melhorar os próprios serviços e não fixam prazo de guarda. Com a voz grátis, a voz é gerada no seu computador ou celular, e o texto não é enviado a nenhum fornecedor de voz.

Também participam a Stripe, que processa os pagamentos dos créditos; a hospedagem e o banco de dados do site (Supabase / Lovable Cloud) e a rede de entrega (Cloudflare), que guardam e entregam a configuração, os arquivos e os registros; e o nosso servidor de eventos, que recebe os eventos da sua live no TikTok e os repassa ao avatar.

Parte desses fornecedores fica fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência internacional é feita com base no art. 33 da LGPD: por ser necessária à execução do contrato com você (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V) e, quando o fornecedor oferecer, mediante cláusulas contratuais de proteção de dados. Não vendemos dados pessoais.

Os dados da sua conta, da configuração e do conteúdo que você envia são tratados para prestar o serviço contratado (execução de contrato, art. 7º, V, da LGPD). Os dados das compras, para cobrar, cumprir obrigações fiscais e responder a contestações (execução de contrato, obrigação legal e exercício regular de direitos, art. 7º, V, II e VI).

O registro dos aceites, com IP, e os registros de uso e de custo servem para comprovar a contratação, calcular o desconto dos créditos, prevenir fraude e abuso e cumprir a guarda de registros de acesso do art. 15 do Marco Civil da Internet (exercício regular de direitos, legítimo interesse e obrigação legal, art. 7º, VI, IX e II).

Os dados dos espectadores são os que eles mesmos tornaram públicos na live. O tratamento para o avatar responder se apoia no legítimo interesse do streamer em manter uma live interativa (art. 7º, IX), respeitados a finalidade, a boa-fé e os direitos dos titulares (art. 7º, §§ 3º, 4º e 7º). A saudação com nome guardada se apoia no nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).

Conversa da live: o avatar guarda só as últimas 4 trocas, na memória da página aberta no OBS, no LIVE Studio ou no celular, e elas somem quando a página é fechada ou recarregada. O desejo escrito na Fonte dos Desejos fica até 10 minutos. O nome, a foto e o total do maior presenteador ficam no navegador onde o avatar roda até 6 horas depois do último presente. Nada disso é gravado pelo avatar nos nossos servidores.

Os eventos da live que passam pelo servidor de eventos seguem os prazos da Política de Privacidade para eventos e histórico da live. O áudio das saudações com nome fica guardado enquanto for reaproveitado na mesma voz, identificado só por um código feito a partir do texto (sem ligação com a conta de quem tem o nome), e é apagado a pedido de quem tiver o nome nele, pelo e-mail de contato.

Configuração, modelo 3D, imagem de cenário e personalidade: enquanto a conta existir ou até você apagá-los; encerrada a conta, seguem o prazo dos dados da conta. Compras de créditos, saldo e registros de uso e de custo: 5 anos depois da compra, por obrigação fiscal e para defesa em contestação. Aceites, com IP: enquanto a conta existir e por até 5 anos depois do último pagamento, como na Política de Privacidade.

Nos fornecedores, vale o prazo de cada um (seção 18). Terminados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

O Avatar de IA é só para streamers maiores de 18 anos. Não temos como saber a idade de quem comenta na live, e o TikTok aceita espectadores a partir de 13 anos. Por isso o personagem é configurado para ser adequado a todas as idades, e o tratamento de dados de quem possa ser criança ou adolescente segue o melhor interesse dela, como exigem a LGPD (art. 14), o Estatuto da Criança e do Adolescente e o ECA Digital (Lei nº 15.211/2025).

Não use o avatar em lives voltadas a crianças, não incentive menores a mandar presentes (o TikTok exige 18 anos para isso) e não mude a personalidade do personagem para conversas impróprias para menores. Se um responsável pedir, apagamos o que tivermos guardado sobre a criança ou o adolescente.

Você e os seus espectadores têm os direitos do art. 18 da LGPD: confirmar se tratamos dados seus, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, saber com quem os compartilhamos e se opor a tratamento baseado em legítimo interesse, entre outros.

Para exercer esses direitos, escreva para interactiveliveoficial@gmail.com. O titular da conta escreve a partir do e-mail cadastrado; o espectador informa o @ do TikTok e a live em questão. Podemos pedir informações para confirmar a identidade e respondemos em até 15 dias. Quando formos só operadores, encaminhamos o pedido ao streamer responsável e ajudamos no que nos couber. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Podemos alterar estes Termos do Avatar para acompanhar mudanças no serviço, nos fornecedores, nas regras do TikTok ou na lei. A versão vigente fica na página do Avatar de IA, com número e data. Mudança relevante gera uma nova versão, que precisa ser aceita na página do Avatar de IA antes de o avatar voltar a funcionar na sua conta.

Se não concordar com a nova versão, você pode deixar de usar o avatar. Os créditos não usados continuam na conta, e o arrependimento em até 7 dias da compra segue valendo como na seção 12.

Estes Termos do Avatar são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá/MT, ressalvado o direito do consumidor de ajuizar a ação no foro do próprio domicílio (art. 101, I, do CDC). Antes de qualquer medida judicial, procure o suporte; você também pode usar a plataforma consumidor.gov.br.

Contato: KLEOS DIGITAL LTDA, CNPJ 62.111.132/0001-48, Rua Mistral, 332, Edifício The Point, 209A, Jardim Bom Clima (Despraiado), Cuiabá/MT, CEP 78048-222. E-mail para suporte, reembolso e privacidade: interactiveliveoficial@gmail.com.